گام اول – تماس با ما

دفتر مرکزی ما در منطقه ی یوسف آباد تهران مجاور بزرگراه کردستان با دسترسی بسیار آسان است. با این حال ما در تمام حومه شهر تهران بزرگ، کرج و ییلاقات مربوطه خدمات تغییر دکوراسیون و بازسازی را ارائه می دهیم. شما می توانید از طریق شماره 86053275 – 021 همه روزه در وقت اداری به استثناء ایام تعطیل رسمی با ما تماس بگیرید. همچنین استفاده از سرویس چت موجود در این وب سایت یا تکمیل فرم‌های آنلاین وب سایت هورمان از دیگر راه های ارتباطی می‎باشد. پس از دریافت فرم در عرض 24 ساعت از دفتر ما با جنابعالی تماس گرفته می شود تا مشاوره تکمیلی خود را با متخصص بازسازی هماهنگ نمایید. بهتر است قبل از برگزاری جلسه حتی الامکان فرم های مربوطه را به صورت آنلاین تکمیل نموده و سپس از طریق تلفن با ما صحبت کنید تا بتوانیم پیش از برگزاری جلسه‌ی مشاوره و بازدید از محل پروژه، متخصص معماری داخلی و بازسازی متناسب با نوع خدمات شما را تخصیص دهیم.

گام دوم – بازدید رایگان از پروژه

بازدید ما در محل فرصتی برای بحث در مورد همه جنبه های مهم و نه چندان مهم بازسازی ساختمان شماست. شما با متخصص تغییر دکوراسیون و بازسازی هورمان برخوردار از حجم مناسبی دانش و تجربه ملاقات خواهید داشت. ما در حین این مشاوره بسیار مشتاقیم تا تمام افراد خانواده‌یتان حضور داشته باشند تا از آن طریق بتوانیم نیازهای همگان را در نظر بگیریم. در طول مشاوره، مراحل زیر را تجربه خواهید کرد:

گوش می دهیم: مهمترین فرد در این بازسازی شما هستید. متخصص بازسازی ما ابتدا به همه آنچه برای گفتن دارید، گوش می دهد. شما قطعا انتظارات خاصی از این بازسازی دارید و متخصص معماری داخلی و بازسازی هورمان اطمینان حاصل می کند که ما همه‌ی موارد را ثبت کرده ایم. به این روش ما می توانیم با مد نظر قرار دادن انتظارات شما، بهترین برنامه و پیشنهاد تغییر دکوراسیون و بازسازی خاص خودتان را به شکلی سفارشی تهیه کنیم. ما همچنین در مورد چارچوب زمانی شما بحث خواهیم کرد تا بفهمیم شما چه زمانی می خواهید پروژه خود را شروع نموده و یا تاریخ اتمام آن کی مد نظر می باشد.

مشاوره: ما با طیف وسیعی از متخصصان، تکنیسین ها و استادکاران صنعت معماری داخلی و بازسازی و همچنین شرکت‌های مختلف ساختمانی دارای مجوز، تامین کنندگان مصالح و فروشندگان کار می کنیم و از این رو بیش از 20 سال دانش ترکیبی صنعت ساختمان در اختیار شماست. برای مشاوره در زمینه طراحی و بازسازی می توانید از این تخصص استفاده کنید. ما شما را تشویق می کنیم که در این مشاوره هر چه در ذهن داشته پرسیده و تردیدی در تعداد سوالات خود نداشته باشید.

طراحی و مفاهیم: این جلسه برای بحث و تبادل نظر در مورد هر نوع ایده خاص طراحی مد نظرتان زمان مناسبی است. بعداً در هنگام ایجاد و پرورش ایده های مفهومی مرتبط با پروژه ی شما، متخصص حاضر در جلسه می تواند به خوبی آنها را به تیم طراحی هورمان انتقال دهد. متخصص ما همچنین مجهز به ایده های الهام بخش برای طراحی هایی است که شما به آن علاقمندید.

 اندازه گیری و متره: ما معتقدیم که حفظ زمان و وقت مشتریان بسیار مهم است. انجام اندازه گیری از مناطق مورد نظر برای بازسازی در این مرحله، بازدید مکرر از ساختمان شما را به حداقل می رساند. این اندازه گیری ها همچنین ما را قادر می سازد در پیشنهاد خود قاطعانه به شما پیشنهاد دهیم تا از هرگونه خسارت ناشی از بودجه بندی نامناسب در آینده جلوگیری کنیم.

گزینه های مالی: ما می فهمیم که شما قبل از اینکه پس اندازهای خود را برای تغییر دکوراسیون و بازسازی صرف کنید، خیلی فکر کرده‌اید. ما حداکثر تلاش خود را برای ارایه برآوردی معقول از هزینه ها (البته شرایط اقتصادی کشور را خود بهتر می دانید!) خواهیم داشت. همچنین اگر برای تامین منابع مالی برای بازسازی به منابع وام بانکی متکی هستید، هورمان را در کنار خود بعنوان مشاور می بینید.

تأمین کنندگان: ما با مشتریانی کار می کنیم که نیازهایی بسیار متنوع و گوناگون دارند. برخی از مشتریان نیاز به نوسازی اساسی در ساختمانشان دارند در حالی که دیگران می خواهند با استفاده از مواد و وسایل مورد پیشنهاد طراح، خانه خود را تغییر دکوراسیون داده و بازسازی کنند. خبر خوب در اینجا این است که ما با طیف گسترده ای از تأمین کنندگان تهران و کشور متناسب با نوع بازسازی شما کار می کنیم. از آنجا که همه مواد و وسایل بازسازی توسط ما تهیه می شود، مدیر پروژه هورمان پس از برگزاری این جلسه‌ی مشاوره، با تامین کنندگان مناسب پروژه‌ی شما صحبت خواهد کرد.

گام سوم – برنامه ریزی و ارائه پیشنهاد ما (پروپزال)

ما معمولاً تلاش می کنیم طی 2 تا 4 روز پس از جلسه‌ی مشاوره، پیشنهاد اولیه را برای شما ارسال کنیم هر چند این زمان معمولا بستگی زیادی به میزان سفارشی‌سازی مورد نیاز برای ساختمان شما دارد. پس از اتمام مشاوره، متخصص ما جزئیات را به مدیر پروژه انتقال می دهد و سپس در طی چند روز آینده کل طرح بازسازی مشتمل بر طراحی ها، بازه های زمانی اجرا، بودجه بندی و غیره را تهیه و برنامه ریزی می‌کند. با توجه به نوسانات شدید قیمت کالا و خدمات و شرایط اقتصادی کشور طی سال‌های اخیر، پیشنهاد ما در این مرحله منوط به ارائه‌ی یک مظنه و برآورد اولیه بودجه و هزینه است. همچنین می‌توان 4 سطح (کلاس و رده) برای بازسازی پیشنهاد داد که بعضا برای برخی از خدمات و مصالح، قیمت‌ها بین 2 تا 4 برابر همان خدمات و مصالح در سطح نازلتر خواهد بود. پیشنهاد ما برای شما یک راهنمای جامع است که جنبه های زیر را در بر می گیرد:

• طرح ریزی بازسازی شما: بیشتر پروژه‌های تغییر معماری داخلی و بازسازی به دلیل برنامه‌ریزی ضعیف و بهم ریختگی ساختاری، دچار سردرگمی و اتلاف شدید منابع هستند. ما برای هر پروژه بازسازی و تغییر دکوراسیون یک مدیر پروژه اختصاصی تعیین می نماییم که مسئول برنامه‌ریزی کارآمد بازسازی کیس شما، قبل از تاریخ شروع است. مدیر پروژه اطمینان حاصل خواهد کرد تیم‌های مختلف دخیل در فرآیند بازسازی به درستی برنامه‌ریزی شده و حداقل اختلال و تداخل در امور جاری روزانه‌ی شما ایجاد گردد. نهایتا قطعات این فرآیند مانند پازلی در کنار هم به درستی و متناسب چیده خواهند شد.

• جدول زمانی: ما بازسازی های خود را در مدت زمان معقولی به پایان می رسانیم زیرا برای انجام تغییر معماری داخلی و بازسازی ساختمان هر مشتری، فقط به یک تیم متکی نیستیم. در واقع ما تیم های تخصصی مختلف و متعددی برای موارد و جنبه های مختلف فرآیند بازسازی شما داریم. ما می توانیم بازسازی را در مدت زمان کوتاه تری نسبت به اکثر شرکت های تهرانی انجام دهیم. پیشنهاد و پروپزال شما شامل یک جدول زمانی سفارشی شده برای مدت زمان اجرای کل پروژه و تاریخ اتمام آن خواهد بود. ما همچنین اولین تاریخ ممکن برای شروع عملیات اجرایی پروژه را به شما ارائه خواهیم کرد.

• طرح‌ها و نقشه‌های مفهومی: پیشنهاد ارائه شده به شما شامل طرح‌ های مفهومی بر اساس موارد مورد بحث در هنگام مشاوره است. ما اجرای طراحی های سه بعدی را در داخل مجموعه‌‌ی خود به انجام رسانده و برون سپاری خارجی نداریم.

• مشخصات مربوط به بازسازی شما: هدف از این پروپزال رسیدن به یک وضوح کامل در مورد طرح بازسازی شما است. از این رو ما تمام مشخصات مربوط به حوزه‌ی بازسازی شما را لیست می کنیم. این موارد از تغییر در کلیدهای روشنایی تا تغییر در فرم سقف‌ها را در فهرستی همراه خواهد داشت.

• مظنه‌ی قیمت: ما حدود قیمت های اجرایی را بر اساس مشاوره‌ی قبلی با شما، تأمین کنندگان منتخب و اندازه گیری ها و متره‌‌ی صورت گرفته ارائه می دهیم. البته توجه باید داشت اگر در هنگام بازسازی به چیزی غیرقابل پیش بینی مانند تاسیسات معیوب که نیاز به مرمت یا تعویض و غیره دارد، برخورد کنیم، برآورد بودجه تغییراتی را به خود خواهد دید. علی ایحال نزدیک‌ترین برآورد واقعی بودجه و مظنه‌‌ی قیمت در زمان عقد قرارداد و انجام تبادلات مالی مربوطه بدست می‌آید.

• مدیر پروژه: یک مدیر پروژه اختصاصی برای پروژه تغییر معماری، دکوراسیون و بازسازی شما تعیین می شود که تنها نقطه تماستان در حین مدت زمان بازسازی خواهد بود. با وجود مدیر پروژه، شما دردسر سر و کله زدن و رویارویی با فروشندگان، طراحان، تأمین کنندگان و نصابان مختلف را نخواهید داشت.

• تأمین کنندگان: ما همچنین فهرستی از تأمین کنندگانی را که در صورت پذیرفتن پیشنهاد ما از آنها بازدید خواهید کرد، ارائه خواهیم داد. این لیست تأمین کنندگان بر اساس نوع و سطح بازسازی مد نظر (از لحاظ قیمت تمام شده و کلاس) شامل بازسازی در سطح پایه، بازسازی در سطح میان رده، بازسازی در سطح ممتاز یا بازسازی در سطح طراح، تعیین می شوند.

گام چهارم – تهیه و تامین مصالح و وسایل

ما یک تک ایستگاه تک مرحله‌ای برای تغییر دکوراسیون و بازسازی ساختمانتان هستیم، به این معنی که شما مجبور نیستید خود به تنهایی به جستجوی لوازم و وسایل مورد نیاز و شکار قیمت مناسب باشید. ما برای تامین مواد، وسایل و تجهیزات بازسازی و نوسازی با تأمین کنندگان محلی از مدت ها پیش روابط کاری مستحکمی داریم بنابراین عرفا ما می‌توانیم قیمت های بهتری را برای همان وسایلی بدست آوریم که یک مشتری عادی می‌تواند اخذ نماید. قیمت تمام کاشی ها ، کف فرش ها، وسایل بهداشتی، وسایل آشپزخانه، کابینت، رنگ آمیزی و غیره در پیشنهاد نهایی شما لحاظ می‌شود.

“توجه مهم: بعلت نوسانات شدید قیمت کالا و خدمات در سال های اخیر، حصول به یک قیمت عادلانه خرید فرآیندی دشوار و غیر قطعی است که حتما جنابعالی به جزییات آن اذعان دارید.”

اگر پیشنهاد ما مورد پذیرش شما واقع شود، قدم بعدی این است که مدیر پروژه هورمان قرار ملاقاتی با آن جناب به منظور بررسی میدانی مصالح و وسایل ترتیب می دهد. وی شما را به دیدار تأمین کنندگان منتخب خودتان برده تا پس از بازدید از نمایشگاه‌های کف فرش‌، آشپزخانه، سرویس بهداشتی و حمام، کابینت و رنگ آمیزی و کاغذ دیواری بتوانید مواد و مصالح را از نزدیک لمس و احساس کنید. همه آشپزخانه های ما طبق مشخصات مد نظر شما ساخته می شوند.

گام پنجم – شروع عملیات بازسازی

هنگامی که لوازم مورد نیاز برای بازسازی ساختمان خود را انتخاب کردید، عملیات اجرایی بازسازی آغاز می گردد.

روز اول: معارفه

در اولین روز از تغییر معماری و بازسازی ساختمان، مدیر پروژه همه تیم های بازسازی دخیل در پروژه را به شما معرفی خواهد کرد. او جدول زمانی اجرای کار و طرح و برنامه بازسازی ساختمانتان را به تیم ها تشریح می کند. کلیه اسناد و نقشه‌های مربوط به برنامه‌های اجرا و جدول زمانی مربوطه تحویل آنها شده تا دقیقاً بدانند که هر تیم در چه زمانی قرار است در محل حضور داشته باشد.

مدیر پروژه و وظایف وی

ما معتقدیم در پروژه‌های تغییر معماری داخلی، دکوراسیون و بازسازی عدم حضور مدیر پروژه، بین تامین کنندگان، استادکاران، طراحان و مشتریان هرج و مرج را حاکم می نماید. اگر می خواهید تجربه ای بدون دردسر داشته باشید داشتن یک مدیر پروژه اختصاصی برای هرگونه بازسازی ضروری است. او از زمان پذیرش پیشنهاد ما و عقد قرارداد تا زمان اتمام بازسازی، تنها نقطه تماس شما خواهد بود. دامنه کار وی در هنگام بازسازی شامل موارد زیر می گردد:

در طول پروژه تنها فرد در تماس با شماست.

نظارت بر تکنسین ها و استادکاران در حین انجام بازسازی.

ارتباط با تمام تامین کنندگان، پیمانکاران، استادکاران، طراحان پروژه شما.

مدیریت جدول زمانی اجرا و پیشرفت پروژه.

ارسال و بروزرسانی پیشرفت روزانه و هفتگی پروژه به شما.

اطمینان از صحت کارایی و تحقق برنامه ریزی امور.

گام ششم – تکمیل و تحویل

با اتمام عملیات تغییر معماری داخلی و بازسازی ساختمانتان، بخش‌هایی که بازسازی شده اند به طور کامل تمیز می گردند. هنگامی که همه امور بررسی و تایید کنترل کیفی لازم بدست آمد، مدیر پروژه از شما و خانواده‌ی محترمتان دعوت می کند تا در یک تاریخ مورد توافق به محل پروژه تشریف آورده و کلیه مناطق مورد بازسازی را از نزدیک ملاحظه و بررسی نمایید. اگر به هر علتی از نتایج کار رضایت حاصل نشده یا مشکلی با آن داشتید، بلافاصله اقدامات لازم برای رفع آن صورت می‌گیرد.

وقتی از همه چیز راضی شدید، بسته‌ی اسناد و مدارک پروژه تحویل شما می شود. وابسته به نوع قرارداد این مدارک شامل ضمانت نامه کار، ضمانت نامه های لوازم و محصولات، ضمانت نامه امور تاسیسات، راهنمای نگهداری و مراقبت‌های پس از بهره برداری و غیره است.

گام هفتم – مراقبت های بعد از بازسازی

ما هرگز روابط بین خود و مشتریان را گذرا و به چشم یک معامله تجاری نمی بینیم. هورمان به ایجاد و حفظ روابط با مشتری خود ایمان دارد. ما به خوبی واقفیم اعتماد و ایمان شما به هورمان به آسانی محقق نمی گردد. در واقع ما خانه‌هایی را که می سازیم، افرادی را که با آنها کار می کنیم و رویاهایی را که تحقق می بخشیم، گرامی می داریم. از این رو آسایش و آرامش زندگی شما بعد از تغییر معماری داخلی، دکوراسیون و بازسازی برایمان اهمیت بسزایی دارد.

یک ماه پس از اتمام بازسازی و تحویل پروژه، با شما تماس می گیریم تا ببینیم چگونه پیش می روید و آیا موردی برای اصلاح یا بهبود وجود دارد؟ ما قلبا می خواهیم زندگی شما بعد از بازسازی بهتر شود. همچنین می‌توانید از طریق تلفن، ایمیل با ما تماس بگیرید یا آزادید در هر زمان پس از تغییر معماری داخلی، دکوراسیون و بازسازی وارد دفتر ما شوید.